Ну в первую очередь халатность. Второе - персонал без надлежащей подготовки.
У меня дядя в Усть-Илимске занимается "речным спортом", на яхте катается. И вот один раз мы попали в шторм... Благо это был мой дядя, практически единственный человек, с которым бы меня могли отпустить в "плавание" (на тот момент мне было 15 лет). Все спаслись, всё обошлось, но осадок остался. Ведь никто из друзей моего родственника просто понятия не имел, как вести себя в подобной ситуации.