я с эльдорадо так же с телефоном которому год без недели был (был студентом без бабок, поэтому было принципиально) устал бодаться, после двух раз когда они забирали тел на прошивку, при заводском дефекте батареи, кучи претензий и только когда я им показал иск в суд, который помогли составить в союзе ЗПП, независимой экспертизы, они мне вернули уже в постгарантийный срок всю сумму плюс проценты за кредит и затраты на союз ЗПП и экспертизу. короче к чему я это - вернуть тел через год юзания еще тот гемор)