Сомнительный сервис. Продолжение

Начало /video/511611-Somnitelnyiy_servis
История с сомнительной фирмой, которая занимается ремонтом ноутбуков, получила продолжение. После сюжета, который мы показали в нашем эфире накануне, в нашу редакцию посыпались звонки от многочисленных клиентов компании. Большинство из них утверждают: с трудом забрали свою технику за большие деньги. При этом оборудование так никто и не отремонтировал. Светлана Овсянникова сегодня выяснила, на каких условиях в компанию нанимают сотрудников. Что обещают при трудоустройстве? И как они там работают на самом деле?

- Всё красиво. Красивая реклама. Позвонил. Ответил приятный голос.

Вежливый менеджер, хороший сайт и ничего, что могло бы насторожить. Антон – очередной клиент нашумевшего сервиса по ремонту ноутбуков. О том, как именно фирма обслуживает красноярцев, в прямом эфире мы рассказывали накануне. Починить сломанный компьютер Антону предложили за 17 тысяч рублей. Цена клиента не устроила, и после двухнедельных споров планку опустили до 5 тысяч. Пообещали поставить лицензионный софт.

Антон Шкобой, клиент сервисного центра: «Я знаю, как это всё выглядит, поэтому сказал, что лицензией здесь и не пахнет. На что мне ответили, что всё исправят».

В итоге ноутбук после ремонта проработал не больше суток. И Антон далеко не единственный, кто позвонил в нашу редакцию после выхода сюжета в эфир. Историй уже несколько. Каждая развивалась примерно по одному сценарию. Сломался компьютер, поисковик или Интернет-справочник привел на сайт компании. Приехал курьер, забрал технику, а после диагностика и ремонт ноутбука дорожали с каждым днём.... »»»

Начало /video/511611-Somnitelnyiy_servis
История с сомнительной фирмой, которая занимается ремонтом ноутбуков, получила продолжение. После сюжета, который мы показали в нашем эфире накануне, в нашу редакцию посыпались звонки от многочисленных клиентов компании. Большинство из них утверждают: с трудом забрали свою технику за большие деньги. При этом оборудование так никто и не отремонтировал. Светлана Овсянникова сегодня выяснила, на каких условиях в компанию нанимают сотрудников. Что обещают при трудоустройстве? И как они там работают на самом деле?

- Всё красиво. Красивая реклама. Позвонил. Ответил приятный голос.

Вежливый менеджер, хороший сайт и ничего, что могло бы насторожить. Антон – очередной клиент нашумевшего сервиса по ремонту ноутбуков. О том, как именно фирма обслуживает красноярцев, в прямом эфире мы рассказывали накануне. Починить сломанный компьютер Антону предложили за 17 тысяч рублей. Цена клиента не устроила, и после двухнедельных споров планку опустили до 5 тысяч. Пообещали поставить лицензионный софт.

Антон Шкобой, клиент сервисного центра: «Я знаю, как это всё выглядит, поэтому сказал, что лицензией здесь и не пахнет. На что мне ответили, что всё исправят».

В итоге ноутбук после ремонта проработал не больше суток. И Антон далеко не единственный, кто позвонил в нашу редакцию после выхода сюжета в эфир. Историй уже несколько. Каждая развивалась примерно по одному сценарию. Сломался компьютер, поисковик или Интернет-справочник привел на сайт компании. Приехал курьер, забрал технику, а после диагностика и ремонт ноутбука дорожали с каждым днём. По телефону мы связались с ещё одной клиенткой сервиса Юлией. За ремонт, а точнее за манипуляции с её ноутбуком, специалисты выставили счёт в 7 тысяч рублей. Вот только как следует компьютер опять же не заработал.

Юлия, клиентка сервисного центра: «Я включила ноутбук, оценила внешний вид. Поняла, что они мне значительно испортили технику. Корпус повело, не знаю, что они там делали. В общем, ноутбук включается, но не работает».

На сайте нашей телекомпании оставил комментарий руководитель другого красноярского сервисного центра. По его словам, в основе работы фирмы лежит более чем сомнительный механизм. Создаются несколько сайтов, за деньги продвигаются через поисковые системы. Сотрудников тем временем учат грамотно разговаривать с клиентами, вместо того, чтобы на самом деле ремонтировать планшеты и лэптопы.

Алексей, посетитель сайта www.trk7.ru: «Указанная компания - федеральная. Распространилась по стране путем "высылки десанта" в виде 2 - 3 человек, открывающих сей бизнес на месте. В нашем городе открылась около полугода назад (может быть, и более - нужно уточнять). И уже, как вы поняли, успела стать известной не только среди обратившихся клиентов, но и среди других участников рынка.

Руководители, они же главные специалисты - два молодых "быдловато-хамоватых" человека. Схема работы: как такового ремонта в фирме почти не существует. Хотя они и пытаются озвучить обр...