Ноут перестал стартовать после того, как владелец вставил планку памяти. Проблема заключалась в том, что ноутбук не был выключен, а находился в спящем режиме.
В режиме сна (S3, Suspend to RAM) напряжение на память подается, это и стало причиной выхода из строя ноутбука, после чего ноутбук побывал в сервисном центре, где его не смогли отремонтировать и потом он попал к нам.