Автору эксперимента нужен был конкретный результат и он под этот результат "подогнал" задания. Попросил людей искать шары со своим именем - чем они и занялись. После чего назвал их "идиотами". Если бы изначально сказал - распределить шары согласно написанным на них именами, то испытуемые всё сделали бы с первого раза. Возможно экспериментатор просто не умеет грамотно формулировать свои мысли.