Да, надо заяву в инспекцию по правам потребителя катать. они сами все разрулят. Даже тебе спасибо скажут еще, что обратился. Это своеобразный наш с вами адвокат. который нидорок- продавцов е откажет в помощи. Слово "торгинспекция" действует на хамов как слово "казнить". Девченке надо в районную торгинспекцию обратиться.
