всему этому есть простое объяснение - в начале видео видно, как охранник спит за столом, по всей видимости от того, что давно и очень много работает, при этом дверь открылась от датчика (это может быть и пробегающая мимо собака, либо проходящий мимо человек и т.п.). Находясь в чутком сне (так как охранник дорожит своей работой), когда открывается дверь, он выполняет свои повседневные должностные обязанности, а именно - пропустить входящего "пациента" и зарегистрировать его в журнал, как ему кажется, поскольку он еще не отошел от сна. Все это он проделывает автоматически (так как большой стаж работы), а записывает данные пациента, которого хорошо запомнил за текущею смену - именно ту женщину которая умерла за сутки и принесла ему трагические впечатления, отразившиеся на его усталой от работы души.