Аукцион не является магазин, это АУКЦИОН. Если Вы там купили и вам не подошли условия, то там закон о торговле не действует, вы просто минусуете его. Если бы такая ин-ция была на их сайте или магазине, тогда да, читайте условия, тут конечно менеджеры тоже хитрые по телефону не говорят об условиях. Также на сайте, у вас внизу написано четко " не является публичной офертой".
